La dirección de VIDAMAR S.C.A de Interés Social, ha decidido implantar un sistema de gestión bajo el alcance “Servicio de Ayuda a Domicilio”, donde todos nuestros esfuerzos vayan enfocados a la mejora de la salud y el bienestar de nuestras personas usuarias, bajo la premisa “Siempre cerca de ti”, de forma sostenible y comprometida con el medio ambiente.

A partir de esto, los compromisos adquiridos son:

• VIDAMAR S.C.A. de Interés Social es consciente de que las personas usuarias son el primer objetivo al que debe ir dirigido el esfuerzo de calidad de la empresa y de sus servicios. Por ello se compromete a poner todos los medios a su alcance para garantizar que sus expectativas, así como la percepción que de nuestra organización tienen, se conocen y se intentan superar, con el fin de conseguir su satisfacción y llegar a un equilibrio para ambas partes. Para ello la empresa revisará periódicamente su estrategia y el cumplimiento de los objetivos, que han de ser medibles y coherentes con esta Política.
• Determinar y proporcionar los recursos necesarios, tanto materiales como humanos, con el objeto de implementar y mantener el Sistema de Gestión y mejorar continuamente su eficacia.
• La Calidad se obtiene planificando, ejecutando, revisando y mejorando el Sistema de Gestión, teniendo presente en todo momento el contexto de la organización, tanto interno como externo.

VIDAMAR S.C.A. de Interés Social se compromete a cumplir con todos los requisitos legales y reglamentarios que le son de aplicación por su actividad, especialmente los de carácter ambiental, así como cualquier otro que la organización suscriba, incluyendo los relativos al servicio de ayuda a domicilio, considerando la mejora continua como garantía de los procesos realizados.

La estructura de la organización, la armonía entre las personas y sus puestos, y la definición de responsabilidades y funciones, son piezas fundamentales de la forma de actuar de la organización.

Por ello la empresa se compromete a definir su estructura, de autoridad y de gestión de los procesos necesaria para garantizar la mejora continua de la empresa. En relación con esto, la empresa garantiza la idoneidad de la cualificación de su personal, así como hará lo posible para proporcionar el ambiente de trabajo adecuado que permita alcanzar los objetivos establecidos.

Conscientes en la importancia de la protección y la sostenibilidad ambiental, nuestra empresa se compromete a integrar en sus procesos buenas prácticas ambientales, que permitan prevenir la contaminación y el uso sostenible de los recursos en el desempeño de sus procesos, incrementando nuestra reputación, mejorando así la competitividad y sostenibilidad en el desempeño de nuestras actividades.

Comprometidos con la sostenibilidad ambiental, la empresa se compromete a aplicar en sus procesos buenas prácticas ambientales, tales como:

• Fomentar el uso adecuado y el ahorro de la energía durante el desarrollo de los procesos. Así como hacer un uso racional de los recursos materiales para minimizar el consumo de materias primas.
• Reducir la producción de residuos.
• Reducir en lo posible la producción de emisiones, ruidos y perturbaciones innecesarias en el entorno de actuación, minimizando las molestias a los ciudadanos y al medio ambiente.

VIDAMAR S.C.A. de Interés Social delega en la coordinadora del sistema las funciones de gestionar y supervisar la correcta implantación del sistema bajo las normas UNE-EN-ISO 9001:2015, UNE 158.301:2015, y UNE-EN-ISO 14001:2015 y otras que le sean de aplicación , así como darlo a conocer a todo el personal implicado y a los colaboradores, proveedores, clientes, personas usuarias y otras partes interesadas de forma que la idea “de calidad” y su compromiso de mejorar continuamente la conveniencia, adecuación y eficacia del Sistema de Gestión, así como que su política y desempeño ambiental se haga extensiva a todos ellos. Así mismo, este documento se actualizará periódicamente para asegurar que se corresponde con la realidad y necesidades de la organización.

En Níjar, a 15 de marzo de 2026.

Mª del Mar García Torres